6月20日起,风神股份的营销人员将开始轮流接受全面的轮胎制造工艺培训,风神期望通过四个月的培训,打造一批不仅熟悉销售技巧,而且了解轮胎制造知识、具备售后服务能力的“制造专家”式的营销团队。这是风神股份提升竞争能力的重要举措,也是响应国家质监总局提出的轮胎行业质量提升活动,提高营销管理能力而迈出的重要一步。
针对销售人员来去匆匆的特点,风神股份为保证培训效果,将子午胎制造流程分为炼胶、成型(含上工序)、硫化及工程胎成型四个培训模块,将销售人员分为四组滚动培训。在制造环节的培训中,除了让销售人员了解轮胎制造流程和工艺知识外,还着重让销售人员了解公司为保障产品质量采取的一系列先进而完善的质量管理措施。通过学习,销售人员帮助客户了解了风神股份先进的质量管控体系,提高了消费者对风神产品的认同和信赖。同时,针对市场上反映的具体质量问题,风神股份还专门安排制造部专业工程师一对一地进行解答,并培训轮胎正确的使用方法,使学员具备了相应的售后服务能力。培训结束后,风神股份将对销售人员进行轮胎制造工艺基础和销售技能方面的测评,测评采用“试卷+实操+答辩”的方式进行,测试合格后将发放合格证,今后风神的营销人员都将实现持证上岗。通过此类培训,风神股份将打造一批对轮胎制造工艺熟悉,产品性能了解,可以为客户提供从产品选型、使用、维护保养、三包胎处理等全方位服务的专家型营销团队。